Профессиональное консультирование.

Профессиональное консультирование.

Консультирование – один из основных инструментов по лечению зависимости при работе с пациентами. Но консультирование, это не только метод терапии, это и визитная карточка нашего отделения. Только попадая на отделение, клиент выбирает наши услуги во многом благодаря первичному консультированию.

Существует много правил и методов проведения консультации, но есть несколько принципов, которые мы считаем обязательными.

Одним из таких принципов является качество общения. Этот параметр определяется степенью удовлетворённости собеседника результатами консультации и степенью разрешения озвученных во время консультации запросов. Жестикуляция, мимика, ясность и краткость общения очень важны, но самым главным является высказанность клиента и получение им именно той информации, в которой он нуждался.

13 октября 2015